1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Empresa: volanirexqui
• Dirección: C. de Sierra Toledana, 9, 28038 Madrid, España
• Teléfono: +34 932 157 530
• Email: support@volanirexqui.com

Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión relacionada con la privacidad de tus datos a través de estos canales.

2. Datos que Recogemos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma:

Datos de registro y cuenta

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Contraseña cifrada
• Fecha de creación de la cuenta

Información financiera

• Ingresos mensuales estimados
• Categorías de gastos que introduces
• Objetivos de ahorro personales
• Presupuestos configurados por categoría

Datos de uso y técnicos

• Dirección IP y tipo de dispositivo
• Navegador utilizado y sistema operativo
• Páginas visitadas dentro de la plataforma
• Tiempo de uso y patrones de navegación
• Cookies y tecnologías similares

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para propósitos específicos y legítimos:

Prestación del servicio

Necesitamos tus datos para que puedas crear tu cuenta, configurar presupuestos, recibir recomendaciones personalizadas y acceder a todas las funcionalidades de nuestra plataforma. Sin estos datos básicos no podríamos ofrecerte el servicio.

Mejora y personalización

Analizamos cómo usas volanirexqui para mejorar la experiencia, desarrollar nuevas funcionalidades y adaptarnos mejor a tus necesidades. Esto nos ayuda a hacer la plataforma más útil y fácil de usar.

Comunicaciones

Te enviamos información importante sobre tu cuenta, cambios en el servicio, actualizaciones de seguridad y, si has dado tu consentimiento, consejos sobre gestión financiera y novedades de la plataforma.

Cumplimiento legal

En algunos casos estamos obligados por ley a conservar cierta información o proporcionarla a las autoridades competentes cuando nos lo requieren de forma legítima.

4. Base Legal del Tratamiento

5. Compartir Datos con Terceros

No vendemos tus datos personales a nadie. Punto. Pero sí trabajamos con algunos proveedores de confianza que nos ayudan a ofrecerte el servicio:

Proveedores de servicios técnicos

Utilizamos servicios de alojamiento en la nube, análisis de datos y herramientas de comunicación. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos solo para realizar las funciones que les hemos encomendado y están obligados contractualmente a proteger tu información.

Procesadores de pago

Si contratas servicios de pago, tu información de tarjeta se procesa directamente por pasarelas de pago certificadas. Nosotros no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros sistemas.

Obligaciones legales

Podemos compartir información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea

Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas que aplicamos a cada transferencia.

7. Conservación de Datos

Mantenemos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tu información de forma segura.

8. Tus Derechos

Tienes control sobre tus datos personales. El RGPD y la legislación española te reconocen varios derechos:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato electrónico y comprensible.

Derecho de rectificación

Si detectas que algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. Muchos datos puedes actualizarlos tú mismo desde tu panel de cuenta.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento, o no exista base legal para seguir procesándolos. Hay algunas excepciones cuando tengamos obligaciones legales de conservación.

Derecho de limitación

En ciertas circunstancias puedes pedirnos que suspendamos temporalmente el procesamiento de tus datos mientras resolvemos alguna cuestión sobre su exactitud o legitimidad.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos que nos has proporcionado en formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable si así lo deseas.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a support@volanirexqui.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

9. Medidas de Seguridad

Proteger tus datos es una prioridad absoluta. Aplicamos múltiples capas de seguridad:

Medidas técnicas

• Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito (HTTPS/TLS) como en reposo
• Contraseñas protegidas con algoritmos de hash seguros
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares y cifradas
• Autenticación de dos factores disponible para usuarios

Medidas organizativas

• Acceso a datos limitado al personal estrictamente necesario
• Formación regular del equipo en protección de datos
• Política de contraseñas robustas y cambios periódicos
• Auditorías de seguridad internas y externas
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos que uses contraseñas fuertes y únicas, y que no compartas tus credenciales con nadie.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías parecidas para mejorar tu experiencia en la plataforma. Puedes gestionar tus preferencias desde la configuración de tu navegador.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para que la plataforma funcione correctamente (inicio de sesión, preferencias básicas).
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas volanirexqui para mejorar la experiencia.
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y elecciones personales.
• Cookies analíticas: Recopilan información sobre el uso agregado de la plataforma.

Puedes encontrar información más detallada sobre cookies en nuestra Política de Cookies específica.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente datos de menores sin el consentimiento parental verificable. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin autorización, los eliminaremos de inmediato.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando hagamos modificaciones significativas, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio del documento. Seguir usando volanirexqui después de los cambios significa que aceptas la política actualizada.

13. Autoridad de Control

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente:

Antes de acudir a la autoridad, te pedimos que intentes resolver cualquier duda o problema contactando directamente con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.